Сотрудникам на ресепшен наша особая благодарность. Неожиданно перенесли наш рейс на день позже. Без всяких проблем нам продлили проживание на сутки. Из-за того, что это случилось до нашего вселения, такой категории номера, который мы снимали изначально не было для нашего продления на сутки, нас поселили в номер более высокой категории, взяв его настоящую цену только за те дополнительные сутки. Номер шикарный. Со своей кухней и полным набором посуды. Есть даже стиральная машина. Полно шкафов, 2 телевизора. Вся необходимая мебель для комфортного пребывания. Есть фен, халаты и сейф. Потрясающие матрас и подушки. Такое ощущение, что парили в невесомости. В качестве комплимента были печеньки. Вода и чайные принадлежности пополнялись каждый день. Полотенца менялись каждый день. Уборка в номере была очень качественная. Отдельное спасибо работникам кафе. Особенно повару за стойкой. Он делал невероятно вкусные омлеты, я уж не говорю о яйце Бенедикт. И очень вкусные японские супы. Всё было очень вкусно и стильно. Был даже какой-то невероятно вкусный фиолетовый хлеб. Он реально пах фиалками. Все блюда были очень вкусными, но особенно крем-супы. Были соки, смузи. Очень вкусный кофе. Хотим сказать всем работникам кафе отдельное огромное спасибо. От поваров до официантов. Мы получили не только кулинарное удовольствие, но и эстетическое. Есть шикарный бассейн. Гостиница находится в очень удобном месте. В 5 минутах ходу Терминал 21 и 2 станции метро - подземного и наземного. Поэтому любая точка города доступна без такси. Рады, что интуиция не подвела и мы выбрали именно этот отель. Все огромное спасибо! Нам всё понравилось. Этот отель вызывает только положительные эмоции. Хотелось всё время улыбаться.
Нам нравится этот отель,не первый год здесь отдыхаем.Нравится дизайн комнат.У нас был с видом на море и гардеробной.Комната уютная,светлая и просторная.С балконом.Уборка каждый день,НЕ ВСЕГДА ВО ВРЕМЯ ПРАВДА.Вода и все необходимое было в номере.Что не изменилось,так это завтраки.Они как были так и остались превосходными.С красивыми видами на море.Я люблю это место,так нравится уют номеров.В номерах чисто.Два больших бассейна.Один только для взрослых и это круто,так как в инфинити не возможно купаться спокойно,дети прыгают прям на голову.В этот раз мы купались только во втором,он и чище значительнее.правда выше находится. Есть неплохой спортзал,игровая комната для деток.Территория большая, с подъемами вверх.Возле входа в отель есть неплохой ресторан,пару магазинов,и со стороны пляжа тоже есть магазины,аптеки и обменник.Продают фрукты и овощи,можно купить перекус рыбу или мясо.Кстати оч вкусно.Ни комаров,ни букашек не было,все хорошо.Удобный матрас.Подушки как и во многих отелях неудобные.Отель бутикового типа,это особый стиль и юут.Есть несколько ресторанов,магазин небольшой с вещами.Красивый ресепшен и бар инфинити с видом на море.Это особенная фишка отеля.Отель очень уютный.Я очень надеюсь,что в следующем году недостатки на которые я указала исправят,особенно поломанный и грязный бассейн инфинити.Иначе будем отдыхать в др отеле.Открыли новый бар,где бассейн для взрослых,уютный.Новая фотозона. Есть брендированная сумка еа пляж,с полотенцами и зонт,это очень удобно.Зонт от дождя.Просторный душ,проблем с горячей водой за неделю не было ни разу.Очень близко к аэропорту,мы были в этом отеле последнюю неделю в Тайланде, как раз перед вылетом домой,что очень удобно, Мы не первый раз в этом отеле.И есть уже понимание,что изменилось в какую сторону к сожалению,появились видимые проблемы у отеля.1..Не понравилось очень,что бассейн инфинити стал как помойка.Грязный бассейн , почему нет человека или большой таблички,с просьбой мыть ноги после пляжа,песка невероятно много в бассейне. В ПРОШЛОМ ГОДУ ТАКОЙ ПРОБЛЕМЫ НЕ БЫЛО.Кафель которым обложен бассейн отпадает ПРЯМ ВО МНОГИХ МЕСТАХ ДЫРЫ,я порезала немного палец.Переполнен был,яблоку не где упасть.шезлонгов не хватало .Сами шезлонги очень грязные стали.Почему отель 5 звезд такое позволяет себе?где имидж?статус?или только в цене это отражается?Даже вывеска почти негорит на въезде в отель и гирлянды тоже,как-то грустно на это смотреть.2.в прошлом году мы просили спустить вниз поменять деньги нас отвозили,в этом году пару человек в наглую отказались отвозить,и очень долго приходилось ждать машину,мы жили высоко на подъеме.А спуск там не детская горка.В этом году серьезная проблема с машинами.Напрягало.3.Менеджер не установила приложение отеля на телефон .По которому упрощается решения многих вопросов или показывается что происходит в отеле.4.Несколько раз приходя с моря,номер был не убран,а это вечер был,говорят мол еще не дошли до вашей стороны.это как?Долго ждали полотенце чистые,оборку естественно не делали в такое время,мы хотели отдыхать.Но это было пару раз.5.И еще одно очень поразило,пришли загорать,ниже бассейна, в 10ч дня,там уборщики убирали,я легла на шезлонг,человек срезал кусты .и все это сыпалось рядом со мною,его не смутил человек и что этот мусор сыпется на него.Я СДЕЛАЛА ЗАМЕЧАНИЕ,ПОПРОСИЛА НЕ СЫПАТЬ НА МЕНЯ МУСОР.ОН МОЛЧА УШЕЛ ДАЛЬШЕ.Почему так поздно занимаются уборкой?когда отдыхающие уже в зоне отдыха?шутка ли?И это было пару раз,каждый день он что-то делал так поздно.Еще большая просьба,не первый раз прошу,возьмите а штат русскоговорящего сотрудника.Для многих это большая проблема.Русски туристов очень много,даже на Кхао Лаке уже в некоторых отелях есть